Connect Intercom and Salesforce to power AI-driven automation ノーコードAI自動化 完全な監査証跡とコントロール SOC 2 およびGDPR準拠 簡単なビジュアルワークフロービルダー 9、000+ アプリ、 450+ AI ツール Free階層が利用可能 最初の自動化ワークフローを起動する Start with a template that brings Intercom and Salesforce together. Build enterprise-grade automation in minutes.
新しい Intercom ユーザーから Salesforce 連絡先を作成する インターホン + Salesforce
Create Salesforce contacts from new Intercom leads インターホン + Salesforce
新しい Salesforce 見込み客から新しい Intercom ユーザーを作成する Salesforce + インターホン
新しい Salesforce アウトバウンド メッセージから Intercom 見込み客を作成または更新する Salesforce + インターホン
Salesforceレコードのフィールドが変更されたときにIntercom見込み客タグを更新する Salesforce + インターホン
Salesforce レコードの項目が変更されたときにインターコムユーザを更新する Salesforce + インターホン
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Salesforce レコードの項目が更新されたときにインターコムユーザのタグを更新する Salesforce + インターホン
Salesforce レコードが更新されたときに Intercom の連絡先またはお問い合わせにメッセージを送信する Salesforce + インターホン
トップ企業は、コーディングを必要とせず、独自のビジネス問題を解決する作業を自動化するために Zapier を信頼しています。
Zapierの仕組み Zapier makes it easy to integrate Intercom with Salesforce - no code necessary. See how you can get setup in minutes.
インターホン
インターホン
Salesforce
Salesforce
1。イベントを選択します
アプリ
インターホン
トリガーを選択 トリガーは、Intercom からの「見込み客追加Eメール」のように、Zap を開始するイベントです。
アクションを追加する Salesforce の「キャンペーンに連絡先を追加する」などのアクションはトリガー後に発生します。
接続されています! Zapierはシームレスに接続しますIntercomそしてSalesforce、ワークフローを自動化します。
サポートされているトリガーとアクション Zapier は、アプリを接続して反復的なタスクを自動化するワークフローの作成に役立ちます。トリガーはワークフローを開始するイベントであり、アクションは Zap が実行するイベントです。
見込み客追加Eメール 見込み客がEメールアドレスを入力するとトリガーされます。
試してみる 新しい見込み客 新しい見込み客が作成された場合にトリガーされます。
試してみる 見込み客にタグが追加されました 見込み客がタグ付けされたときにトリガーされます。
試してみる 新しいAIの概要 Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
試してみる 新会社 新しい会社が作成された場合にトリガーされます。
試してみる 新規チケット Intercom で新しいチケットが作成された場合にトリガーされます。
試してみる 会話に追加されたタグ Intercom の会話にタグが追加されたときにトリガーされます。
試してみる 連絡先を更新しました Intercomで連絡先が更新されたときにトリガーされます。
試してみる ユーザに追加されたタグ ユーザーがタグ付けされたときにトリガーされます。
試してみる 記事の作成 ヘルプセンターに新しい記事を作成します。
データイベントの作成 Intercom アカウントにデータ イベントを送信します。
会話に返信する 既存の会話に返信またはメモを追加します。
連絡先にメッセージを送信 連絡先にメッセージを送信します。
見込み客の作成/更新 Intercom の見込み客を作成または更新します。IDが指定されると、見込み客が更新されます。
見込み客ID
フルネーム
Eメール
電話番号
Eメールの購読を解除
作成日
IPアドレス
カスタム属性
ユーザーの作成/更新 Intercom 内のユーザーに電子メール アドレスを指定して更新します。
フルネーム
ユーザーID
会社ID
Eメールの購読を解除
電話番号
作成日
IPアドレス
カスタム属性
APIリクエスト（ベータ版） これは、このインテグレーションの認証を含む生のHTTPリクエストを作成する高度なアクションです。
クエリ文字列パラメーター
追加のリクエストヘッダー
体
会話の検索 さまざまな条件を使用して会話を検索します。
チケットを探す さまざまな条件を使用してチケットを検索します。
会話の取得 会話部分を含む特定の会話を ID で取得します。
見込み客ID
フルネーム
Eメール
電話番号
Eメールの購読を解除
作成日
IPアドレス
カスタム属性
新しい連絡先 新しい連絡先が作成された場合にトリガーされます。
試してみる 新規または更新されたファイル 指定された Salesforce オブジェクトの任意のレコードに添付ファイル、メモ、またはコンテンツ ドキュメントが追加または更新されたときにトリガーされます。
試してみる 新しい送信メッセージ Salesforce で新しい送信メッセージが受信されたときにトリガーされます。
試してみる レコードの更新フィールド 選択したフィールド（つまり、トリガー）指定された Salesforce オブジェクト (つまり、Eメールアドレス、ステータス) の任意のレコードで更新されます。連絡先、見込み客、案件など)。
試してみる キャンペーンに連絡先を追加 既存のキャンペーンに既存の連絡先を追加します。
キャンペーンに見込み客を追加 既存の見込み客を既存のキャンペーンに追加します。
見込み客を連絡先に変換する 既存のキャンペーンに既存の連絡先を追加します。
子レコードの作成 (品目サポートあり) 品目からレコードを作成し、親子関係を設定します。
拡張メモの作成 オプションのレコード添付ファイルを使用して、新しい拡張メモ (ContentNote とも呼ばれます) を作成します。
見込み客を作成 Salesforce に新しい見込み客を作成します。
レコードの作成 指定した Salesforce オブジェクトの新しいレコードを作成します。
レコードの削除 指定した Salesforce オブジェクトの既存のレコードを削除します。
Run Report Execute a Salesforce Analytics report and retrieve the results with optional custom filters and groupings.
Include details
Number of custom filters
Row groupings
Column groupings
Summary calculations
Detail columns
Sort order
Report format
Advanced report options
連絡先の更新 Salesforce 内の既存の連絡先を更新します。
レコードの更新 指定した Salesforce オブジェクト (つまり、連絡先、見込み客、案件など)。
APIリクエスト（ベータ版） これは、このインテグレーションの認証を含む生のHTTPリクエストを作成する高度なアクションです。
クエリ文字列パラメーター
追加のリクエストヘッダー
体
Custom SOSL Query Execute custom SOSL (Salesforce Object Search Language) queries for text-based searches across multiple objects and fields. Useful for searching Salesforce Knowledge Base articles and other cross-object text searches.
レコードの検索 指定した Salesforce オブジェクトのレコードを、選択した最大 2 つの項目と値で検索します。
検索基準の 2 番目の項目
2 番目の検索値
検索演算子
レコードの検索 指定した Salesforce オブジェクトのレコードを、選択した項目と値で検索します (品目サポートあり)。
レコード添付ファイルの取得 レコードのすべてのメモと添付ファイルを取得します。
クエリによるレコードの検索または作成 Salesforce オブジェクトクエリ (SOQL) WHERE 句を使用して Salesforce オブジェクトのレコードを検索します。必要に応じて、見つからない場合はレコードを作成します。
並べ替え
ソート順序
最大レコード数
割り当てルールの使用
重複を許可
見込み客がユーザーに変換されました 見込み客がユーザーに変換されたときにトリガーされます。
試してみる 連絡先へ返信 連絡先が Intercom の会話に返信したときにトリガーされます。
試してみる 新しい会話の評価 会話が評価を受けたときにトリガーされます。
試してみる 新しいクローズド会話 会話を閉じるとトリガーされます。
試してみる 新しい会話 Intercom でユーザーによって新しい会話が作成された場合にトリガーされます。
試してみる 新規ユーザー 新しいユーザーが作成されたときにトリガーされます。
試してみる 更新された会社 会社が更新されたときにトリガーされます。
試してみる 更新されたチケット Intercom でチケットが更新されたときにトリガーされます。
試してみる 新規購読解除 ユーザーが Intercom.io のEメールの購読を解除したときにトリガーされます。
試してみる 連絡先にタグを追加する 特定のインターコム連絡先またはお問い合わせにタグを追加します。
会社を作成または更新する インターコムで会社を作成または更新します。
ユーザー アソシエーション ノート
警告
名前
ウェブサイト
大きさ
月間収益
プラン
産業
カスタム属性
連絡先からタグを削除する 特定のインターコム連絡先またはお問い合わせからタグを削除します。
受信メッセージの送信 連絡先から Intercom にメッセージを送信して、新しい会話を開始します。注意: このアクションにアクセスするには、Intercomで有効なプランが必要です。
会社のタグを追加/削除 特定の会社のタグを添付または削除します。
チケットの更新 インターコムの既存のチケットを更新します。
タイトル
形容
状態
開いている
スヌーズするまで
割り当てられた管理者
Assigned Team
ユーザーの作成 Intercom アプリに新しいユーザーを作成します。
カスタム属性
作成日
ユーザーID
フルネーム
IPアドレス
会社を探す Intercom アカウントで既存の会社を検索します。
会社の検索または作成 Intercom アカウントで既存の会社を検索します。
検索モード
検索値
ユーザー アソシエーション ノート
プラン
大きさ
ウェブサイト
産業
カスタム属性
月間収益
新しいケースの添付 ケースに新しい添付ファイルが追加されたときにトリガーされます。
試してみる 新しい項目履歴追跡イベント 指定されたオブジェクトのフィールドが更新されたときにトリガーされます。古いフィールド値と新しいフィールド値を出力します。
試してみる 新しい見込み客 新しい見込み客が作成された場合にトリガーされます。
試してみる 新しいレコード 指定された Salesforce オブジェクト (つまり、Salesforce.com) のレコードが作成された場合にトリガーされます。連絡先またはお問い合わせ、見込み客、案件などが作成されます。
試してみる 更新されたレコード 指定された Salesforce オブジェクト (つまり、Salesforce.com) の任意のレコードが見つかったときにトリガーされます。連絡先またはお問い合わせ、見込み客、案件などが更新されます。
試してみる 記録するファイルの追加 既存のファイルを既存のレコードに追加します。
Call Apex REST Direct pass-through to custom Apex REST endpoints at /services/apexrest/... with minimal processing. Send exactly what your Apex class expects.
Path after /services/apexrest/必須
Query parameters
Extra headers
Request body
Timeout
添付ファイルの作成 新しい添付ファイルを作成します (最大 25MB)。
ファイルの作成 新しいファイル(最大 25MB)を作成します。
メモの作成 新しいメモを作成し、親レコードにリンクします。
手記
Note Visibility
割り当てルールの使用
レコードの作成 (UTC) 指定した Salesforce オブジェクトの新しいレコードを作成します。日付はUTC形式を使用します。
Launch Flow Launch a Salesforce flow with optional input parameters. The flow will execute and return any output values.
Eメールを送信 Salesforce のシンプルなEメールアクションを使用してEメールを送信します。
見込み客の更新 Salesforce内の既存の**見込み客**情報を更新します。
レコードの更新 (UTC) 指定した Salesforce オブジェクトの既存のレコードを更新します。日付はUTC形式を使用します。
Custom SOQL Query Execute custom SOQL SELECT queries with support for full query control and guided aggregate functions (COUNT, SUM, AVG, MAX, MIN).
子レコードの検索 特定の親 ID の子レコードを検索します。
クエリによるレコードの検索 Salesforce オブジェクトクエリ (SOQL) WHERE 句を使用して Salesforce オブジェクトのレコードを検索します。
クエリによるレコードの検索 Salesforce オブジェクトクエリ (SOQL) WHERE 句を使用して Salesforce オブジェクトのレコードを検索します。
レコードの検索または作成 レコードを検索します。必要に応じて、見つからない場合はレコードを作成します。
検索基準の 2 番目の項目
2 番目の検索値
検索演算子
割り当てルールの使用
重複を許可
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For AI agents & developers
Use Intercom and Salesforce with AI agents and code Beyond Zap workflows. Call Intercom and Salesforce actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.
ノーコード Connect via Zapier MCP Expose Intercom and Salesforce actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.
Example actions on this page
Works with
Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client
Connect Zapier MCP Typescript Call from code with the Zapier SDK Trigger Intercom and Salesforce actions from backend services, scripts, or agent code.
Install
# TypeScript / Node
npm install @zapier/zapier-sdk Run an action
import { createZapierSdk } from '@zapier/zapier-sdk';
const zapier = createZapierSdk();
await zapier.runAction({ /* intercom / salesforce action */ }); Run the SDK docs Pythonパッケージはまだありません。SDKはTypeScript専用です（@zapier/zapier-sdk）。MCPサーバーのURLはあなたのアカウント専用です。zapier.com/mcpで取得してください。
Zapier は、 2023の Forbes Cloud 100社の87 % が選択した自動化プラットフォームです。 93%
Zapierの使用により仕事の効率が上がったと語る顧客
25m
顧客はプラットフォーム上で25百万以上のZapを作成しました
6 分
平均的なユーザーはZapのセットアップに6分もかかりません
IntercomとSalesforceの実用的な使い方 新しい見込み客情報を効率的に追跡します。 Salesforce に新しい見込み客が追加されると、Zapier は Intercom に一致する見込み客を作成します。この自動化により、CRM からエンゲージメント システムまでの見込み客追跡が合理化され、より良いフォローアップと顧客オンボーディングが可能になります。
ビジネスオーナー Intercom と Salesforce 間で顧客の最新情報を同期します。 Intercom で連絡先が更新されると、Zapier は Salesforce 内の対応するレコードを更新します。この自動化により、プラットフォーム間でのデータの一貫性が確保され、矛盾や手動によるデータ入力が削減され、正確な顧客記録が実現します。
IT 新しい Salesforce 見込み客についてマーケティング チームに通知します。 Salesforce で新しい見込み客が作成されると、Zapier はマーケティング チーム向けに Intercom で通知をトリガーします。このワークフローにより、チームはリアルタイムで最新情報を入手でき、最新のリード（見込み客）情報に基づいてキャンペーンを調整したり優先順位を付けたりすることができます。
マーケティング&マーケティングオペレーション ZapierブログでIntercomの自動化の方法を学びましょう
Zapier でIntercom自動化する6方法 新規顧客の流入は祝うべき理由ですが、ビジネスの拡大に合わせてサービス品質を維持できないと、最も忠実な顧客でさえむち打ちになる可能性があります。Intercom を使用すると、顧客サービスを拡張してビジネスの成長を促進できます。AIチャットボット、ヘルプデスク、SMSおよびEメールでの会話型サポート機能...
ZapierブログでSalesforceの自動化の方法を学びましょう
SalesforceとChatGPTを統合する方法 自動化を通じて Salesforce と ChatGPT を組み合わせることで、リード管理プロセス全体を合理化できます。
ZapierのHubSpot Salesforceインテグレーションの使い方 It's a bit of an understatement to say that Salesforce and HubSpot are two of the most popular CRMs. In many ways, they've come to define the category. And if you're using both for your business, keeping them in sync is probably one of your biggest challenges—so here's the best...
GoogleスプレッドシートをSalesforceに接続する方法 In this article, I'll show you how to set up a Google Sheets Salesforce integration so you can automatically create a record in Salesforce every time a new row is added to Google Sheets. I'll first cover how to do this with the Salesforce Data Loader and the Google Cloud...
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AIでワークフローを効率化 レベルアップIntercomとSalesforceのAIインテグレーション。主要なAIモデルを使用して、インテグレーションデータを抽出、要約、変換します。
OpenAI 、
Anthropic など。
Frequently Asked Questions about Intercom + Salesforce integrations Zapier自動化は初めてですか？あなただけではありません。Zapier がIntercomおよびSalesforceどのように連携するかについてのよくある質問への回答を以下に示します。
Zapier を介してインテグレーションを設定するには、新しい Zap を作成し、「新しい見込み客」や「新しいユーザー」などのトリガー イベントを選択して、トリガー アプリとして Intercom を選択します。次に、アクション アプリとして Salesforce を選択し、「レコードの作成」や「レコードの更新」などのアクション イベントを選択します。画面の指示に従って両方のアカウントを認証し、Intercom と Salesforce 間でフィールドをマッピングします。
Intercom には、「新規ユーザー」、「新規会話」、「ユーザーに追加されたタグ」など、いくつかのトリガーが用意されています。これらのトリガーは、レコードの作成や更新など、Salesforce 内でのアクションを開始するために利用できます。
はい、「新しい会話」などの Intercom トリガーが特定のレコードを更新する Salesforce アクションにつながる Zap を設定できます。Intercom データのフィールドを Salesforce で選択したオブジェクトにマッピングする必要があります。
はい、「レコードの作成」、「レコードの更新」、「レコードの検索」などの定義済みアクションが利用できます。これらはさまざまな Intercom トリガーと連携して動作し、システム間のシームレスなデータ フローを実現します。
当社は転送時に暗号化方式を使用してデータのセキュリティを優先します。さらに、Intercom アカウントと Salesforce アカウントの両方でインテグレーションを設定する前に認証が必要なため、安全なデータ処理が保証されます。
もちろんです！Zap を設定するときに、Intercom と Salesforce の両方のカスタムフィールドをマッピングできます。このカスタマイズにより、必要なすべての情報がプラットフォーム間で正確に転送されるようになります。
Zap が失敗した場合は、プラットフォームのタスク履歴などの機能を利用してエラーを診断できます。問題が発生した場合のコミュニケーション用に通知を設定することもでき、迅速な解決が保証されます。
Intercom はエンゲージメント OS であり、製品内で、その瞬間に、顧客の条件に従って顧客と企業を結ぶオープン チャネルです。当社はサイロを解体し、データとシステムを統合して継続的な対話を生み出し、企業があらゆる案件を最大限に活用できるようにします。
Salesforce は、業界をリードするエンタープライズ顧客関係管理 (CRM) アプリケーションです。
類似アプリ Zapier Forms
アプリビルダー、 CRM（顧客関係管理） 、 フォームとアンケート、 Zapier
世界最大のノーコード自動化プラットフォームでIntercomをSalesforceに接続します 
