Top-Firmen vertrauen auf Zapier, um ihre einzigartigen Geschäftsprobleme zu lösen – ganz ohne Programmieren.
So funktioniert Zapier
Zapier makes it easy to integrate Docusign with Zendesk - no code necessary. See how you can get setup in minutes.
100%
Hilfe
Dokusign (Englisch)
Dokusign (Englisch)
1. Wähle „ “ aus und klicke auf „ -Trigger auslösen“.
Zendesk
Zendesk
2. Wähl die Aktion „ “ aus.
1. Wählen Sie das Ereignis aus
Einrichtung
testen
Dokusign (Englisch)
Wähle einen Trigger-Ereignis
Wähle einen Trigger
" Ein Trigger ist das Ereignis, das deinen Zap startet – wie zum Beispiel „ "“ (Vertrag unterzeichnet) oder „Klick auf „Zustimmen“ bei Docusign“.
Deine Aktion hinzufügen
Eine Aktion passiert nach dem Auslöser – zum Beispiel „ "“ „Benutzer" in Zendesk löschen“.
Sie sind verbunden!
Zapier verbindet nahtlos Docusign und Zendesk, und automatisiert so deinen Workflow.
Unterstützte Trigger und Aktionen
Zapier hilft dir dabei, Workflows zu erstellen, die deine Anwendungen verbinden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Ein Trigger ist so ein Ereignis, das einen Workflow startet, und eine Aktion ist das, was ein Zap macht.
Klick auf „Einverstanden“
Triggert, wenn ein Empfänger eine Clickwrap-Vereinbarung akzeptiert hat.
Triggert, wenn ein Unterzeichner den Identitätsprüfungsprozess für eine eIDAS-konforme qualifizierte elektronische Signatur (QES) abgeschlossen hat, das Ergebnis aber noch aussteht.
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
Massenlisten-ID
Erforderlich
Vorlage
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
Vorlage
Erforderlich
E-Mail-Betreff
E-Mail-Beschreibung
E-Mail-Adresse des Empfängers
Name des Empfängers
Rolle des Empfängers
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
Name der Vorlage
Erforderlich
Beschreibung
E-Mail-Betreff
E-Mail-Nachricht
Dokument
Name des Dokuments
Art des Empfängers
Versandart
E-Mail
Telefonnummer
Name
Name der Rolle
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
Delete Document From Workspace (For IAM Plans)
Removes a document from a workspace permanently. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Marken-ID
E-Mail-Betreff
Email Body
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Umschlag-ID
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Vorlagen-ID
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
Find Documents in Workspace (For IAM Plans)
Lists and searches documents within a specific workspace. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Pause Workflow Instance (For IAM Plans)
Pauses a running workflow instance. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Trigger Workflow (For IAM Plans)
Triggers a Workflow Builder workflow. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
List Users in Workspace (For IAM Plans)
Lists all users in a workspace with their roles and permissions. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
Restore Workspace User Access (For IAM Plans)
Restores a user's access to a workspace by re-adding them. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
Vorlage
Erforderlich
Render Template Tabs
Erforderlich
E-Mail-Betreff
E-Mail-Beschreibung
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
Vorlagen-ID
Erforderlich
Name der Vorlage
Erforderlich
Beschreibung
E-Mail-Betreff
Erforderlich
E-Mail-Nachricht
Dokument
Erforderlich
Name des Dokuments
Art des Empfängers
Versandart
E-Mail
Telefonnummer
Name
Name der Rolle
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Umschlag-ID
Erforderlich
Grund für die Leere
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Create Envelope with Base URL and Account ID Input
Create a Docusign envelope with essential custom fields, a document as a base64 file, template, and recipient details, using direct input fields for the base URL and account ID.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Umschlag-ID
Erforderlich
Include Certificate of Completion
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Suchen
Finde vorhandene Daten in deiner Anwendung
Umschlag-ID
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Suchen
Finde vorhandene Daten in deiner Anwendung
Find Workflow (For IAM Plans)
Finds Workflow Builder workflows that match the search criteria. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Suchen
Finde vorhandene Daten in deiner Anwendung
Find Workflow Instance (For IAM Plans)
Finds Workflow Builder instances for a specific workflow. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Triggert, wenn eine Entscheidung über die Identitätsprüfung des Unterzeichners für eine eIDAS-konforme qualifizierte elektronische Signatur (QES) getroffen und dieser darüber informiert wurde. Wenn die Identitätsprüfung des Unterzeichners zu einem Fehler geführt hat, enthält die Ereignismeldung die spezifischen Fehlercodes, die angeben, warum die Überprüfung fehlgeschlagen ist.
Uploads and adds a document to a workspace for organization and collaboration. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
Add User to Workspace (For IAM Plans)
Adds a user to a workspace with specified permissions. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
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Name der Liste
Erforderlich
Name der Rolle
Erforderlich
Name
Erforderlich
E-Mail
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Create Envelope From Workspace (For IAM Plans)
Creates an envelope associated with the workspace. Envelope recipients will automatically be granted Participate access to the workspace. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Create Workspace (For IAM Plans)
Creates a new workspace for organizing documents, participants, and agreement workflows. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Umschlag-ID
Erforderlich
Dokument-ID
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Vorlagen-ID
Marken-ID
E-Mail-Betreff
Email Body
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Name der Vorlage
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Find Workspaces (For IAM Plans)
Searches for workspaces by name. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
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Cancel Workflow Instance (For IAM Plans)
Cancels a running workflow instance. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
Resume Workflow Instance (For IAM Plans)
Resumes a paused workflow instance. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
List Envelopes in Workspace (For IAM Plans)
Lists all envelopes created from a workspace. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
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Webformular
Erforderlich
Link-Typ
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
Revoke Workspace User Access (For IAM Plans)
Removes a user's access to a workspace. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Massenlisten-ID
Erforderlich
Vorlage
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
Erstell einen neuen Eintrag oder aktualisier einen bestehenden Eintrag in deiner Anwendung.
Update Workspace User (For IAM Plans)
Updates a user's role or status in a workspace. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
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Stopp bei Fehler
Erforderlich
HTTP-Methode
Erforderlich
URL
Erforderlich
Parameter für Abfragezeichenfolgen
Zusätzliche Anfrage-Header
Körper
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
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Umschlag-ID
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Suchen
Finde vorhandene Daten in deiner Anwendung
Umschlag-ID
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Suchen
Finde vorhandene Daten in deiner Anwendung
Umschlag-ID
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Suchen
Finde vorhandene Daten in deiner Anwendung
Find Agreement (For IAM Plans)
Finds Agreement Manager agreements that match the search criteria. Only available for Docusign IAM Plans.
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
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Fahrkarte
Erforderlich
Schilder
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
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Fahrkarte
Erforderlich
Kommentar
Erforderlich
Comment format
Soll der Kommentar öffentlich sein?
Datei
Erforderlich
Maßnahme
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Fahrkarte
Erforderlich
Schilder
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
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Fahrkarte
Erforderlich
Betreff
Abtretungsempfänger
Gruppe
New status
New Comment to add to the Ticket
New Comment format
Should the new Comment be public?
Schilder
Zusätzliche Tags
Tags entfernen
Art
Priorität
Einreicher
Marke
Externe ID
Antragsteller
Freigabe-Vereinbarungen
Ticketformular
Mitarbeiter
E-Mails von Mitarbeitern
E-Mail-CC
Anhang
Maßnahme
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Name
Erforderlich
E-Mail
Details
Notizen
Telefon
Schilder
Rolle
Organisation
External_id
Verifiziert
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Schreiben
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Frage
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Suchen
Finde vorhandene Daten in deiner Anwendung
Info
Art
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Suchen
Finde vorhandene Daten in deiner Anwendung
Ticket_id
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Suchen
Finde vorhandene Daten in deiner Anwendung
Frage
Erforderlich
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Suchen
Finde vorhandene Daten in deiner Anwendung
Frage
Erforderlich
Name
Erforderlich
E-Mail
Details
Notizen
Telefon
Schilder
Rolle
Organisation
External_id
Verifiziert
Maßnahme
Das ist eine Veranstaltung, die ein Zap durchführt.
Suchen oder schreiben
Suche in deiner Anwendung nach vorhandenen Daten oder lege einen neuen Datensatz an, wenn keine Daten gefunden werden.
For AI agents & developers
Use Docusign and Zendesk with AI agents and code
Beyond Zap workflows. Call Docusign and Zendesk actions directly from your AI client or your codebase, using the same 9,000+ app integrations Zapier already runs.
No-Code
Connect via Zapier MCP
Expose Docusign and Zendesk actions as tools in any MCP client. Authenticate once, then call them in natural language.
Example actions on this page
Add Document to Workspace (For IAM Plans)
Benutzer löschen
Works with
Claude · ChatGPT · Cursor · any MCP-compatible client
Es gibt noch kein Python-Paket. SDK ist ausschließlich TypeScript (@zapier/zapier-sdk). Die MCP-Server-URL ist persönlich für dein Konto; Hol es dir zapier.com/mcp.
Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023
93%
Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können
25m
Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.
6 Minuten
Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.
Praktische Möglichkeiten, wie Sie Docusign und Zendesknutzen können
Prüfen Sie wichtige Vereinbarungen in Ihrem Support-System.
Wenn ein Umschlag in DocuSign ungültig gemacht wird, loggt Zapier dies in Zendesk, indem ein Ticket erstellt wird. So können Unternehmer Abweichungen in Verträgen besser im Blick behalten und bearbeiten, während die Audit-Daten in einem einzigen System gesammelt werden, was die ganze Sache einfacher macht.
Verfolgen Sie das Abschließen von Umschlägen in Zendesk-Tickets.
When a DocuSign envelope is completed, Zapier updates or creates a corresponding ticket in Zendesk. This ensures that customer support teams can track all completed documents alongside customer inquiries, aligning inquiries with document statuses to minimize communication delays.
Zentralisieren Sie Fehler bei der Empfängerauthentifizierung in Zendesk.
Wenn jemand bei DocuSign die Authentifizierung nicht schafft, macht Zapier ein Ticket in Zendesk, damit das IT-Team nachschauen kann. So kann die IT schnell Probleme lösen, was die internen Workflows verbessert und das Vertrauen der Kunden stärkt, weil mögliche technische Hindernisse aus dem Weg geräumt werden.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Docusign automatisieren kannst.
Erfahre im Zapier Blog, wie du Zendesk automatisieren kannst.
Mit KI den Arbeitsablauf optimieren
Verbessere dein Docusign zu Zendesk Integration mit KI. Extrahieren, fassen Sie zusammen und wandeln Sie Ihre Integrationsdaten mit führenden KI-Modellen wie OpenAI, Anthropic und anderen um.
Frequently Asked Questions about Docusign + Zendesk integrations
Bist du neu in der Automatisierung mit „ Zapier“? Da bist du nicht allein. Hier sind ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen dazu, wie Zapier mit „ Docusign ” funktioniert und Zendesk
Was sind die ersten Schritte, um DocuSign mit Zendesk zu verbinden?
Um DocuSign mit Zendesk zu verbinden, richten wir Trigger und Aktionen ein, die die beiden Plattformen miteinander verbinden. Zuerst musst du deine DocuSign- und Zendesk-Konten auf unserer Plattform autorisieren. Dann erstellst du in DocuSign einen Trigger, der auf bestimmte Ereignisse wartet, z. B. ein fertiggestelltes Dokument. Als Nächstes legst du in Zendesk eine Aktion fest, die ausgeführt wird, wenn der DocuSign-Trigger aktiviert wird, z. B. das Erstellen eines Tickets oder das Aktualisieren eines vorhandenen Tickets.
Kann ich Zendesk-Tickets erstellen, die auf Statusänderungen des DocuSign-Umschlags basieren?
Ja, du kannst einen Workflow erstellen, der auf Änderungen im Status eines DocuSign-Umschlags reagiert. Mit dieser Einrichtung wird automatisch ein neues Ticket in Zendesk erstellt, wenn sich der Status eines Umschlags ändert, z. B. von „Gesendet“ zu „Abgeschlossen“. Wenn dein Anwendungsfall dies erfordert.
Ist es möglich, ein vorhandenes Zendesk-Ticket zu aktualisieren, wenn ein DocuSign-Dokument signiert wird?
Klar! Sobald du einen Trigger eingerichtet hast, der erkennt, wenn ein Dokument in DocuSign unterschrieben wurde, kannst du eine Aktion festlegen, um die entsprechenden Felder zu aktualisieren oder Kommentare zum zugehörigen Ticket in Zendesk hinzuzufügen. Dank unserer Integration läuft das Ganze ganz reibungslos.
Wie funktionieren Trigger in der Doc-Integration?
Trigger sind automatisierte Tools, die auf Ereignisse in deinen verbundenen Anwendungen reagieren – in diesem Fall entweder DocuSign oder Zendesk. Zum Beispiel kann ein Trigger so eingerichtet werden, dass er immer dann ausgelöst wird, wenn ein neues Dokument über DocuSign zur Unterschrift gesendet wird.
Gibt es bestimmte Aktionen, die ich zwischen diesen Anwendungen automatisieren kann?
Mit unserem System kannst du verschiedene Aktionen automatisieren, z. B. das Erstellen oder Aktualisieren von Tickets in Zendesk, basierend auf Triggern von Ereignissen wie dem Senden oder Fertigstellen von Dokumenten in DocuSign. Das sorgt für reibungslose Workflow-Übergänge, ohne dass jemand manuell eingreifen muss.
Welche Arten von Dokumenten von DocuSign erfordern normalerweise eine Aktion in Zendesk?
In der Regel müssen für wichtige unterzeichnete Vereinbarungen wie Verträge, NDAs und Servicebedingungen, die über Docusign abgeschlossen werden, Antworten des Kundendienstes oder Bestätigungen über Zendesk-Tickets nachverfolgt werden. Die Integration macht es einfacher, diese Prozesse effizient zu verfolgen.
Werden Kundendaten bei der Integration automatisch von Docusign nach Zendesk übertragen?
Wenn alles richtig mit unseren automatisierten Workflows eingerichtet ist, können Kundendaten wie Namen und E-Mail-Adressen, die zu Dokumenten gehören, über Aktionsschritte in die richtigen Felder von neuen oder bestehenden Tickets in Zendesk übertragen werden.
Über Docusign
Docusign ist eine Technologie für elektronische Signaturen und einen digitalen Transaktionsverwaltungsdienst zur Erleichterung des elektronischen Austauschs signierter Dokumente.